Nature Energies Auray

Ravie de l équipe de Mr salmon toujours a l écoute des clients .Nature énergie suit de près l entretien des poêles je recommande

saint pierre quiberon

— Mauvaise expérience avec Nature et Énergie Ploërmel — Lors des rdv avec le commercial de Ploërmel tout c’était très bien passé, personne très sympathique et qui s’était déplacé pour me confirmer que le conduit d’évacuation des fumées installé par un autre artisan lors de la construction était mal placé. Par contre premier problème lors de l’installation de mon poêle, en effet lorsqu’ils ont percés le mur en brique ils ont coupé des arrivées électriques. Suite à ça, j’ai directement contacté le commercial pour lui expliquer la situation et que j’allais contacter mon électricien pour réparer cet incident sans aucune agressivité car l’erreur est humaine… Celui ci m’a littéralement mal parlé et s’est énervé en m’indiquant qu’il ne fallait pas que mon électricien exagère sur le prix de la réparation. Il avait littéralement plus du tout le même comportement que pendant la signature du devis….! Une fois l’installation terminée et les frais de réparation payés par nature et énergie, je n’ai plus eu aucune nouvelle de Nature et énergie, aucun appel, aucune visite pour au moins m’expliquer le fonctionnement. J’ai du contacter l’agence de Plescop pour en demander une. J’ai appris par la suite qu’ils auraient du faire contrôler l’installation par une personne agréée cela n’a pas été fait non plus et ça c’est normalement une obligation ! SAV inexistant pour la marque de poêle à granulés MCZ : suite à un souci électronique il y a quelques mois, je les recontacte, un technicien Nature et énergie se déplace mais m’indique qu’ils n’ont pas les droits pour réparer cette marque. J’ai du contacter directement la marque pour demander une intervention auprès d’un réparateur agréé. Ils vendent des poêles soit disant connectés au final cela ne fonctionne pas bien, on m’indique même que le problème vient sûrement de la marque de mon téléphone (iphone) et que la solution ça serait de le changer. J’aurai du lire d’un peu plus près les commentaires sur votre entreprise et de me renseigner car votre réputation n’est pas la meilleure. Et pour votre information Monsieur le commercial, pour l’autre devis que l’on vous avait demandé avant tous ces problèmes, étonnamment votre concurrent du secteur a réussi à installer un poêle à bois, j’en conclu que les commissions sur les poêles à granulés devaient être meilleures ou d’un manque de connaissance de votre part.

installation complexe d'un poêle à bois nouvelle génération. Toutes les étapes ont été réalisées avec professionnalisme. Très contents de la prestation et du poêle : le top!! je recommande sans hésitation. En plus il est beau! (le poêle!)

Superbe expérience dans ce magasin située à Pontchateau, grand choix de produits, accueil chaleureux et équipe très compétente. Je recommande vivement !!

Quelle belle équipe que celle de Nature énergies, accueillante, professionnelle et efficace. Merci à Gwenn qui m'a aidé dans le choix du poêle à pellets, son utilisation et plein d'autres conseils. Je salue l'expertise de Mickael qui est venu à la maison vérifier si le projet était viable ( sécurité, normes...) et évaluer les besoins en matériel. Que dire du travail de Karim et Noah qui, au delà de l'installation du poêle, ont fait l'isolation du mur, en laine de roche. J'admire autant de compétences et savoir être. Je ne peux oublier Nathalie qui gère le planning, son accueil souriant au magasin et sa disponibilité au téléphone. Tous ont été à mon écoute et ont pris le temps de répondre à mes questions....et il y en avait beaucoup...lol. Merci à tous.... Je recommande vivement Nature Energies

Très bonne installation et des gens professionnels dans leur travail. Personnel très sympathique

Très bon accueil, technicien très professionnel pour l installation de notre poêle scan line 40 .

Nous avons commencé notre projet d'achat de poêle à granulés avec Régis, très sympathique, qui prend bien le temps d'écouter notre projet, et toujours avec le sourire. Pose réussie par le poseur, qui a bien su expliqué les bases Dernier rendez vous avec Gwen qui est tout aussi sympathique qui a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Nous sommes ravis Mr et Mme Court